1、为客户免费提供详细的产品信息和技术咨询。
2、为客户筛选血清。
对生产人畜疫苗、需要牛血清数量特别大的客户，我们将按照客户的具体要求增加针对性的检测项目，筛选更为适合的牛血清批号为客户服务。
3、为客户保留牛血清。
对长期使用本公司牛血清的客户我们都有完整独立的牛血清质量状况等档案资料及销售记录，如客户要求保留血清样本，公司会按客户以前使用过的牛血清批号如数保留。
4、为客户推荐牛血清及咨询。
客户只需告诉我们所培养的细胞类型及对牛血清的具体要求，我们会参照使用同类细胞，筛选效果佳的牛血清批号供应客户，并提供关于牛血清相关知识的咨询服务。
5、为客户提供样品。
由于牛源、饲料、气候及个体差异等客观因素，每批产品的具体参数不尽相同，尽管我们为缩小批间差已加大批生产量，但对特定批次牛血清是否适合特殊细胞的生长繁殖还存在着或大或小的差异，为了保证您的细胞培养工作顺利进行，江滨公司按客户对血清的特定需求可提供样品供您试用，试用期间，保留您所需要的血清数量，保留期为1个月，特殊情况可以要求延长保留期。
6、为客户及时供货。
客户只要电话订购或网购，提出对牛血清的具体要求、数量、交货时间等信息后，公司会立即安排供货。客户将在一周内收到您所订购的牛血清。为了使客户能在家门口收到我们的产品，公司在全国大中城市有20多个经销商经销本公司的产品，质量问题均由本公司负责，客户可通过向我们咨询、了解当地的经销商信息，更加便捷购买到本公司的牛血清产品。
7、为客户提供每一批产品的质量检验报告。
8、为客户售后服务。
及时对客户进行回访，跟踪了解客户对产品的使用情况，听取客户的意见。对客户的质量投诉，我们承诺在3天内做出应答。如果属牛血清质量问题，我们保证及时更换，将您的损失减到最小。
我们的承诺是：保量先保质，您的满意就是我们最大的满足，感谢您一如既往的支持江滨， 我们会做得更好。